交流中相互學習，借鑒中取長補短，共創(chuàng)供熱工作新局面

為了不斷提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)文化建設(shè),強化管理體系,加強兄弟單位之間的交流學習。進一步深入推進“學習先進大深化”工作的開展，2019年4月 1日上午，西咸供熱公司董事長蔡養(yǎng)護、副經(jīng)理劉超、經(jīng)營部部長崔英及灃河供熱公司經(jīng)營部部長魏芳一行4人來到我單位進行現(xiàn)場交流學習。我公司副經(jīng)理王娟娟、王邦文和各生產(chǎn)部門負責人及相關(guān)崗位人員參加了交流會，并對兄弟單位的到來表示熱烈的歡迎。

首先，副經(jīng)理王娟娟介紹了便民服務(wù)措施、風險防控、調(diào)度與服務(wù)的關(guān)系等工作經(jīng)驗，其次，副經(jīng)理王邦文就檢修維護、安全運行方面進行了交流，最后，生產(chǎn)經(jīng)營部長權(quán)惠杰就經(jīng)營管理、收費、服務(wù)等方面情況向兄弟單位的同仁詳細地作了介紹，雙方并進行了溝通、交流。隨后，雙方分別交流了各自的工作經(jīng)驗，并就工作中好的做法、經(jīng)驗及存在的問題相互進行了探討，取長補短、互通有無。副經(jīng)理王娟娟提出：做好供熱工作，靠的就是服務(wù)。給用戶帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能搭建與用戶之間互相信任的橋梁，有了良好的群眾基礎(chǔ)，那么各項工作就游刃有余了。服務(wù)對企業(yè)的業(yè)務(wù)管理水平的提高具有很大的指導意義。

通過本次交流活動，進一步促進雙方供熱工作的深入開展和細化，雙方單位互相吸取了各自工作經(jīng)驗和做法，看到了各自存在的差距和不足，受益匪淺。同時也為供熱發(fā)展提供“相互學習、相互交流、共同研究、共同探索”的高效平臺。在今后的工作中將積極借鑒雙方的寶貴經(jīng)驗，不斷增強服務(wù)意識，努力提高企業(yè)工作業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，促進供熱各項工作更好、更快發(fā)展。